Вчера был весьма разочарован качеством приготовленной лазаньи, если повара устали, лучше уберите из меню, поставте на стоп, но не предлагайте клиентам отвратного качества блюдо, привет администратору, который пытается убедить клиента в том, что отвратный вкус это особенность блюда. Жидкая безвкусная. Испорченный апетит и настроение, управляющий обрати внимание.Фокача была прекрасна.
2.0
Сразу оговорюсь, что вкусно и все такое, потому сюда и хожу и ребенок мой это место любит. Точнее ходилпосле ответов представителя организации (смотрите тут же), понял, что они не очень-то и хороши и лучше поберечь себя от таких вот услуг26 октября просто случился конфуз с обслуживанием. Был не официант, а "стажер", но казалось бы, что же в этом такого. А вот не казалось бы. Попрошенные ребенком раскраски и карандаши ребёнок, в итоге, пошел брать сам у стойки у входа. Порядком подачи никто и не думал интересоваться, ведь это же дело того, кто подает, а не тех кто ест;)По окончании нами трапезы и оплаты счета, "стажер" поинтересовался все ли нас устроило, получив от меня ответ, она почему-то посчитала нужным докопаться до моей 5ти летней дочери, желая видимо от нее получить какую-то положительную оценку, что вообще меня возмутило. Вы как-то постарайтесь объяснять стажёрам своим, что к детям раннего и дошкольного, да и школьного тоже, возраста можно обращаться на прямую только с позволения сопровождающих взрослых, так как дети разные, кто-то из них боится незнакомых, кто-то может и не разговаривать в виду каких либо не весёлых причин и многое другое. В общем грустно за свои деньги получать стажера и быть испытательным элементом, вместо привычного качества. Эти эксперименты администрации крайне портят общее впечатление о заведении
5.0
В этот раз грелись тут после долгой прогулки. Заказывали пасту. Вкусно! Цены приемлемые, обслуживание внимательное. Спасибо!
1.0
Заказ оформил на сайте в 11.30, обещали привезти в 12.30, по возможности ранее. В 11.50 сделал корректировку заказа, попросил добавить 2 позиции. По изменению времени ничего не сказали. Позвонил в 12.30 - на вопрос где заказ ответили что в связи с дополнением заказа время доставки сдвинулось на 12.40-12.50. Ок, сидим коллективом, ждём... К слову, заказ - простава за день рождения. Позвонил в 12.50 - сказали что курьер выехал 15-20 минут назад (по 2гис время пути с филиала до места заказа - 10 минут). В 12.55 впервые позвонил оператор и сказал что курьер прибудет не раньше 13.10. В итоге я получил свой заказ в 13.08 , перед коллективом имел бледный вид, пол часа потеряно. Отвратительно работает как логистика, так и взаимодействие с заказчиком (позвонили с предупреждением о том что курьер задержится только в 12.55 при расчетном времени доставки 12.30).
5.0
Осень, это пора уютных и тёплых поседелок с подругами☺️ В центре, чаще всего наши прогулки приводят нас в Перцы на мира)) Очень удобное расположение, вежливый персонал, быстрая подача блюд! Спасибо, что вы есть))
1.0
Пицца не дожаренная, жрать тесто сырое тесто не очень вкусно:(Пицца не дожаренная, жрать тесто сырое тесто не очень вкусно:(Пицца не дожаренная, жрать тесто сырое тесто не очень вкусно:(Пицца не дожаренная, жрать тесто сырое тесто не очень вкусно:(Пицца не дожаренная, жрать тесто сырое тесто не очень вкусно:(
1.0
Сегодня (17.10.21г.) решили посетить столь прекрасное заведение и, были очень огорчены.Во-первых,попался официант стажёр, сперва разлил нам коктейль на стол, и залил телефоны, ну, думаем не опытный, закрыли на это глаза, так заменили нам его только через 20 минут!Во-вторых, посуда была жирной и грязной. В-третьих, в пасте не было кедровых орешек, сказали об этот стажеру, но ничего выяснять не стали, ибо заказы ждали 40 мин.Последней каплей стало то, когда мы у этого официанта (стажера) спросили, какой напиток содержит меньше алкоголя, так он ответил «Безалкогольный», на что мы только открыли рты и он удалился в зал…извините меня, но это хамство!Очень огорчены, что попался именно он.
4.0
Очень радует, что вы периодически обновляете меню😍 Очень понравились пиццы на римском тесте, теперь мои любимые + крутой новый салат с баклажаном фри. Но к сожалению, качество самого обслуживания стало ниже со стороны официантов, хотелось бы, чтобы оно вернулось на должный уровень. Надеюсь, это дойдёт до руководства🤗
1.0
здравствуйте, первый раз такая ситуация в вашем заведении. пищевое отравление, пришли с подругой поужинать к вам, к слову это был единственный приём пищи. то есть однозначно дело в качестве еды, так как симптоматика одинаковая. были у вас примерно в 18.36 13.10.2021, помимо всего этого, поработайте со своими официантами, которые перебивают, и не слышал вообще гостей заведения, обслуживала девушка, со светлыми волосами
1.0
Первый раз подобная ситуация в Перцах. Отправились едой тут. Одинаковая симптоматика с подругой, первый приём пищи, который на сегодня стал последним.Написала в приложении никакой реакции, написала в вк не поздоровались ничего. Просто ответили свяжутся завтра. Удивлена такому отношению, ну и ситуация в общем жуткая. От Перцев такого явно не ожидали
1.0
добрый вечер, произошла очень не приятная ситуация, пришли с подругой к вам поужинать, примерно в 18.30 13.10.2021, спустя некоторое время начало жутко крутить живот, симптоматика одинаковая, следовательно скорее всего пищевое отравление, +к тому же официантка, которая перебивала и не давала вставить слово
1.0
Добрый вечер.Заведение оставило исключительно негативное впечатление. Подогретое дешёвое вино с парой долек лимона, яблок и частично приправленное бадьяном и корицей - это не глинтвейн. В полупустом зале ожидание официанта растянулось более чем на 15 минут.
1.0
На сайте написано: заказ завтраков до 12. Время: 11:50, завтраки заказать нельзя.Окей, звоню оператору: заказ я у вас принять могу, но бонусы начислены не будут.Окей, а как сделать заказ и начислить бонусы? "Ну, вы сделайте любой другой заказ, и в комментариях укажите всё что вам нужно добавить".Окей, а как указать всё что нужно добавить в комментарий с ограничением в 52 символа, при том, что если я всё уберу, то заказ не дадут сделать из-за минимальной стоимости доставки? "Ну, вы положите чего угодно, чтобы на минимальную сумму заказа, но по телефону уберите всё и добавьте всё что нужно. А, ну и до 12 вам нужно успеть, у вас 4 минуты".Спасибо Перцам за голодное утро и (не)способность решать проблемы, которые они сами и создают! :)
5.0
Прекрасное обслуживание, все блюда приносят вовремя, хожу сюда очень часто и все всегда на высшем уровне
1.0
Заказали набор из трёх пицц В одной мы нашли волос В другой пиццы где должен быть соус. Барбекю, мы его не увидели ( третье фото )Заказывали на киренского 71 Какой ужас , а не качество Фу
5.0
Почти всегда и всем довольны!!! 🤗 Выручаете в самые "голодные" времена! 😁 Часто пользуемся промокодами. Сегодня заказали набор "Альто" и солянку, ввели промокод, в корзине увидели "подарок", но нам его не привезли 🤷♀️ Вк уточнили, сказали, что при таком заказе пицца " Фунги" будет в подарок! Или нас не так поняли, или мы что-то напутали 🙄
3.0
На той неделе брали "моринару" была просто отличная, взяли сегодня на вид какая-то помойка, разница в качестве просто небо и земля, печаль)
1.0
Зачем повышать минимальную сумму доставки?🤦♀️Прям бред какой-то. Если я живу одна, куда мне столько еды на 1300. Причём подняли эту сумму более чем в 2 раза. Уже не знают как заработать на людях!!!
1.0
Пришли сегодня в Перцы, оказалось что в кафе полная посадка, попросили подождать 10-15 мин, затем через 5 мин зашли другие посетители, их посадили за стол, мы тем временем так и оставались в ожидании, на вопрос почему других посадили раньше нас, нам сказали, что стол сейчас предоставят, в итоге мы прождали ещё некоторое время, но посадочное место нам так и не предоставили. Спасибо за испорченное настроение !
1.0
Могло быть лучше, но увы. Обычно всегда заказываю у вас еду и не было никаких нареканий. В этот раз заказали 18 октября самовывоз у вас. Всё сделали быстро даже в достаточно загруженный час, спасибо на этом. Приехав домой мы всей семьей начали трапезу, когда и было обнаружено, что одна из пицц имеет характерный привкус плесени. Не люблю писать негативные отзывы публично, поэтому сразу написала в приложении Беллини свой отзыв. Да, мне перезвонили, всё уточнили и пообещали передать в данное заведение информацию, разобраться и принять какие-то меры. И на этом всё. Ситуация никак не разрешилась. Почему я должна была есть пиццу не надлежащего качества? И тем более платить за неё? Интересно.Ну и плюс к этому дополнение о том, что бонусы почему-то начисляются через раз, в этот раз они не были начислены.
